🗣 Что можно сделать, если администрация не идет навстречу:
Как вернуть товар, забытый на кассе
Если покупатель не может заплатить за продукты: в Пятерочке и на такой случай есть инструкция
Россиян предупредили о распространенных схемах обмана на кассе супермаркета
Забыла товар на кассе
Я забыл оплатить товар на кассе, только вышел за пищалку, как меня остановила охрана и начала обвинять в воровстве. Скажите, что можно делать в данной ситуации? Сижу ожидаю полицию для выяснения обстоятельств. Если я честно забыл оплатить, что будет в этом случае?
Что делать если забыл товар на кассе
Сижу ожидаю полицию для выяснения обстоятельств.
Что делать, если оплатив забыла товар на кассе, вернулась через пару часов, кассир ответила, что отдала мне его. Но это был точно последний магазин и больше я никуда не заходила. Товар оплатила по банковской карте.
Но это был точно последний магазин и больше я никуда не заходила.
Что делать в случае, когда СЛУЧАЙНО и без умысла забыла оплатить товар в магазине и задержали за линией касс? Как доказать это охранникам и полиции? Охранники пытаются развести на 3-х, 5-ти или даже 10-ти кратный штраф от суммы якобы украденного? Неужели если доказать забывчивость невозможно?
§ Муж сказал забей, больше бензина потратим если возвращаться. Но со мной такое частенько бывает, и мне стало интересно, можно ли что-то сделать, если забыл дорогой товар на кассе?»
🏫 Если стоимость товара существенная, то нужно попробовать вернуть товар. Сначала объясните ситуацию кассиру, у которого пробивали покупки, или директору магазина.
🗣
- §
- 🏫
Кассир забыла пробить в чеке одну вещь. Вы бы вернули?
Пока писала статью о том, как собирала новогодний подарок 7-летнему ребенку из детского дома, редактировала фото, осознала, что покупка из Uniqlo обошлась мне подозрительного дешево.
Как могут толстовка, футболка, трое трусов, 2 пары носков и перчатки стоить 2400?? Достала чек — и поняла, что самую дорогую покупку в чеке — толстовку за 1500 рублей — мне в этот чек и не включили!!
Я тот человек, который часто не смотрит на цены. Это значит, что где-то мне гипотетически могут пробить вещь дважды — и я могу не заметить. А где-то, как видите, и наоборот — могут не пробить вещь. И тоже могу не заметить.
Скажу честно, промелькнула мысль: а может, и ну его. Значит, судьба, так надо. Не пробили и не пробили. Радуйся и не жалуйся!
А потом я вспомнила алгоритм принятия решений. Чтобы понять, как поступить в сложной ситуации, достаточно четко знать, что ты за человек. Надо задать себе вопрос: Кто ты?
Вариантов ответа может быть масса и у каждого свои. Кто ты?
- Тот, кто любит халяву?
- Везучий человек?
- Тот, кто не упустит своей выгоды?
- Тот, кто может подарить украденную вещь?
- Тот, кто честно зарабатывает и честно платит налоги?
И исходя из своих жизненных установок действовать.
Чисто технически я не украла. Если бы я не заметила ошибку кассира, то вопроса оплаты покупки задним числом вообще бы не стояло. Или если бы я купила эти вещи в Юникло, допустим, в Германии — не лететь же обратно!
▪ ошибку кассира заметила, пускай и на следующий день,
б) живу в 5 минутах ходьбы от ТЦ, где покупку сделала.
Поэтому я решила, что я хороший и законопослушный человек, и в тот же момент, как обнаружила оплошность, с утра пораньше пошла обратно в магазин.
Менеджер проверила меня по камере наблюдения, чтобы убедиться, что вещь действительно забыли пробить. И пробила мне в итоге отдельным чеком. Пообещали разобраться с кассиром, но надеюсь, серьезных последствий ему за это не будет. Не думаю, что он специально (зачем ему?) + я пришла незадолго перед закрытием магазина, в 10 вечера концентрация внимания может снижаться.
Как вернуть товар, забытый на кассе
«Недавно мы с мужем закупались в супермаркете, и я забыла на кассе пакет с конфетами. Сначала я подумала, что оставила их в тележке, но через мобильное приложение увидела, что они оплачены. Тогда я вспомнила, что когда собирала покупки в пакеты решила положить конфеты сверху, чтобы не помять, и забыла.
Цена конфет около 400₽, дарить их магазину не хочется.
Муж сказал забей, больше бензина потратим если возвращаться. Но со мной такое частенько бывает, и мне стало интересно, можно ли что-то сделать, если забыл дорогой товар на кассе?»
Если стоимость товара существенная, то нужно попробовать вернуть товар. Сначала объясните ситуацию кассиру, у которого пробивали покупки, или директору магазина.
Что можно сделать, если администрация не идет навстречу:
напишите заявление на просмотр камер. Это будет доказательство того, что вы действительно забыли товар в магазине, а не потеряли по пути домой.
если видеозаписей нет, потребуйте произвести сверку по номенклатуре товара, то есть сопоставить фактическое наличие товара с данными о продажах в системе;
если чек не сохранился, попросите выдать дубликат;
оставьте запись в книге жалоб;
позвоните на горячую линию магазина;
напишите жалобу в Роспотребнадзор.
Все это имеет смысл, если товар остался в магазине. Если вашу покупку прихватил другой покупатель, сделать ничего нельзя.
Содержание
Здесь вы можете задать интересующие вас вопросыПерейдите на 👉 Форум покупателей торговой сети "Пятерочка". Или задайте интересующий вопрос:
|