Просрочка в «Пятерочке»: что делать, если нашел на полке

Было время, когда «Пятерочка» яростно за качество. Даже реклама была, что вводится новая должность директора по качеству. С тех пор большое начальство про качество не забывает, но обеспечить его на местах не может. В результате просрочка в «Пятерочке» стала обыденностью. Как же с ней бороться и что делать, если вам продали негодный товар?

Что делать, если вам продали просрочку: как забрать ее бесплатно

Согласно правилам сети, если в чеке пробит 1 просроченный товар, магазин меняет его на нормальный бесплатно. Вам не просто возвращают деньги, но и отдают продукт даром.

Как это работает? Заплатите за товар, получите чек и сразу зовите администратора. Вам попытаются отдать только деньги, но настаивайте на своем.

Вас может волновать, как и с кого спишется сумма. Но по сути задача персонала в том, чтобы вовремя убрать просрочку с полок, а не продать ее посетителям. Впрочем, вы можете просто настоять на возврате денег, не взяв бесплатный товар.

Правда, правила в магазинах меняются. Вместо аналогичного товара вам предложат подарок из заранее утвержденного списка: его выбирают на усмотрение администрации. Но вы можете договориться и взять другую продукцию. Например, вы принесли на кассу просрочку — десяток яиц. Администратор вряд ли будет возражать, если вы возьмете не ненужные вам конфеты-подарок, а более дешевые, но нужные свежие яйца.

Мнение эксперта

Старший консультант «Пятерочки» Коротченкова Мария Васильевна

Свяжитесь со мной для консультации!

Задать вопрос эксперту

Акция контроля за качеством и бесплатным товаром проводится периодически. Вам не будут возвращать деньги и давать продукт на постоянной основе. Следите за новостями на нашем сайте, задавайте мне вопросы, и я скажу, когда акция будет проводиться снова.

Что делают с просрочкой в «Пятерочке»

В «Пятерочке» существует обязательное ежедневное списание фруктов и овощей. Если супермаркет ничего не выкинет хотя бы несколько дней, то у администрации возникнут неприятности. Куда же девается просрочка в «Пятерочке»?

1. Частично ее передают на производство корма для животных. Подходят не все продукты, но часть из них успешно используется.
2. Более 90% всех испорченных продуктов выкидывают. Мало кому известно, что недостаточно просто бросить испорченные продукты в мусорный контейнер. Следует в обязательном порядке вскрыть упаковку и залить всё отбеливателем.
3. Зачастую сотрудники «Пятерочки» отдают часть просрочки малоимущим. Но они делают это на свой страх и риск. И дело не в том что супермаркету жалко помочь бедным. Просто если ребенок из многодетной семьи или старушка отравится просроченным продуктом, а потом расскажет, где его взял, администрацию ждет скандал.
4. На просрочке просто переклеивают дату изготовления и снова ставят в зал.

Кто-то опасается употреблять продукты с истекшими сроками, но по опыту могу сказать, что многое зависит от условий хранения. Иногда мясо со сроком реализации 7 дней уже на третий начинает пахнуть, а иногда через пару недель оно все ещё вполне съедобно (достаточно промыть).

Так что все эти цифры обычно с запасом и довольно приблизительны. Ориентироваться стоит на внешний вид и органолептические свойства продукта.